为全面提高服务质量，规范执业行为，改进行业作风，争创群众满意医院，我院积极参加全省医疗卫生机构政风行风民主评议工作，自觉、主动接受社会和群众的监督和评议。现郑重承诺如下：
　　一、强化服务意识
　　全面深入开展“三好一满意”活动，贯彻落实《医疗机构主要窗口服务规范》，医务人员做到衣帽整洁、挂牌上岗、礼貌待人、热情服务。
　　二、改进医疗服务
　　全面推行预约诊疗服务，推行门诊弹性排班、无假日门诊、“一站式”导医服务、全日制专家门诊等，为服务对象提供优质诊疗服务。
　　三、规范诊疗行为
　　大力推行合理诊疗、合理用药、合理检查，进一步扩大临床路径实施范围，加强单病种质量管理，落实省内二级以上医院检查检验结果互认等重点制度。
　　四、保障质量安全
　　严格“三基三严”训练，认真执行核心医疗制度，实行首诊负责制，全面实施优质护理服务示范工程。
　　五、执行收费标准
　　严格执行国家、省、市收费标准，实行收费价格公示制，执行住院病人费用一日清单制。
　　六、落实惠民措施
　　按照规定为市区城市低保职工、重点优抚对象、特困职工提供“五免、五减、两优惠”的惠民政策。积极开展志愿服务，将惠民措施落到实处。
      七、落实“五项制度”
    全面推行落实首问责任制、服务承诺制、效能公示制、失责追究制、干部交流轮岗制等“五项制度”， 全面打造“规范、创新、高效、廉洁”的行风形象。
       八、落实医德规范
　　弘扬无红包医院精神，完善“无红包医院”长效管理机制，认真落实药品、耗材集中采购制度，自觉做到拒收红包、回扣。如发现医务人员存在医德医风问题，请通过我院设立的意见箱或投诉举报电话反映，我院将按相关规定严肃查处。
　　投诉电话：85554304
　　投诉邮箱：[email protected]<script data-cfhash='f9e31' type="text/javascript">/* */</script>
　　                                   
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2012年7月16日