近日，家住钟秀街道的王大伯在市区一家三甲医院就诊，接诊医生建议进一步行核磁共振检查从而明确诊断，但该检查需要预约，最快也要4天以后，焦急的王大伯通过唐闸卫生服务中心了解到南通市第二人民医院可以协调帮其尽快进行检查。

隔天上午9点，南通二院公卫科接到唐闸卫生中心上转患者信息，随即联系我院全程满意服务中心对接院内就诊陪诊服务的准备。全程满意服务中心接到信息快速启动接诊陪诊绿色通道，并安排中心护士闫慧进行一对一陪诊服务。随后，闫慧陪同王大伯从挂号缴费到就诊检查，整个过程她全程陪护直至检查结束，离开医院时还不忘叮嘱王大伯后续用药注意事项及下次来院复诊时间。

就诊陪诊绿色通道的开启，大幅缩短了患者的等候时间，王大伯在上午11点30前就完成了相关检查并得到了专业的诊断意见。快捷温馨的转诊就诊服务让老两口十分满意，当天下午王大伯还特地致电南通二院全程满意服务中心，感谢二院医务人员提供的暖心陪诊服务。

院纪委书记韩刚表示，南通二院在深入开展优质护理服务、构建和谐医患关系的基础上全新成立医院全程满意服务中心，旨在整合特色便民惠民服务，不断优化医疗服务流程，持续提升患者就医满意度，让广大人民群众能够享受到医院优质、高效、便捷的医疗服务，体验走进医院便无后顾之忧的新时代医疗服务格局，真正感受到医院在以人民为中心的发展思想上所做出的不懈努力。