为切实保障患者权益，优化就医服务，我院全面推行诊察费未诊即退政策。

一、可退费范围

患者挂号缴费后，未发生医生问诊、查体、开具处方/检查单等任何诊疗行为的，全额退费。

二、不予退费情形

存在下列情形之一的，不予退费:

1.已完成医生问诊、查体等任一诊疗行为的;

2.已获取医生开具的处方、检查检验单、治疗方案或诊断证

明的;

3.诊疗服务已开始，患者中途自行放弃的;

4.已完成诊疗并结算后，因个人原因要求退还诊察费的。

三、退费办理方式

1. 线上挂号退费办理（推荐）

关注我院微信公众号，自助申请退费，原路返还、无需跑腿。

2. 线下挂号退费办理

携带医保卡、有效证件至门诊收费窗口即可办理。