沟通是人与人之间的信息传递和交流，目的是互相了解，协调一致,心理相容。

　　  如何让医护患关系和谐融洽呢？这就存在着沟通的技巧问题。康复科的患者不像别的科室那样来去匆匆，我们的病人可是做好“八年抗战的思想准备”。记得有一天值班，我准备好了东西，推着车去输液，大概有十几个病人，我把车直接推到了床旁，就开始公式化地询问，告诉一下你的姓名床号，但半天没人回答我，开始只是以为可能自己说话快，患者没听懂，于是我又放慢语速提了同样的问题，什么名字床号多少？我的提问就像掉入海中的石头，根本没有回应，当时我就有些急，便转身问家属，可得到一句喊你老师来挂水吧！瞬时我那高涨的积极性犹如霜打的茄子般，再也提不起来，随之而来的便是输液中的不顺，而后几天，手挂肿的人越来越多，也没人让我输液了，心情也就越发糟糕，连同事都开始质疑时，心态就彻底地崩塌了，交流与沟通就再无从谈起了。后来自己觉得这确实是个问题，我没事的时候就去病房陪患者聊天，虽然只是说些生活方面的琐事，但是这让我对病人就更加地了解了，患者也慢慢熟悉了我，也慢慢地认可喜欢我了。

　　  记得一个气管切开的爷爷，因不能说话心情异常的烦躁，有时还会打人、抓人。慢慢地我发现，其实他是一个很注重形象的人，变成现在这样也都是疾病所致，我便没事就去看看他，时间一长，他每次看见我都会对我报以微笑，虽然还是会有烦躁时，但只要我轻轻抚摸他的手腕，他也就平静下来。那时我天天看见他，没事总要去他病房看看他，心态也在不经意间改变了许多。就这样，关心患者与患者聊天已成了我的一种习惯，很多病人便记住了我。时间总是匆匆，爷爷因为病情变化，需要相应的治疗离开了我们科室，但每次经过爷爷曾经住过的病床时，突然发现那个一直冲我傻笑的老头不在了，再没人抓着我的手，咳着痰向我微笑了，好长时间的不习惯！其实我给予他的并没有他带给我的多，比如坚强以及面对生活的态度等。后来他家属在医院办理手续时，突然找我和我聊起来，说爷爷喜欢我这个小护士时，心中有的不仅是感动，还有激动，现在仍然觉得那段与爷爷在一起的医患生活充满着乐趣与自豪。          （袁沛文）